1. Reserva de la consulta
En esta página puedes solicitar una consulta (virtual o presencial) con los médicos que atienden en ella. Cada médico es responsable de su atención. La solicitud no es una cita confirmada: el horario queda reservado mientras verificamos tu pago, y te confirmamos la cita por WhatsApp. Si no podemos verificar el pago, te avisaremos y el horario quedará libre.
2. Pagos
Las consultas se pagan por adelantado con Yape, Plin (pacientes en Perú) o PayPal (pacientes fuera de Perú), por el monto que se muestra al reservar. Debes adjuntar el comprobante de pago para completar la reserva.
3. La consulta
- Dura entre 20 y 30 minutos.
- La consulta virtual se realiza por Google Meet; el enlace se envía por correo y WhatsApp al confirmar la cita. La presencial es en el consultorio del médico, indicado en su página.
- La receta médica se envía en formato digital por WhatsApp o correo electrónico.
- El recibo por honorarios electrónico se emite con el DNI o pasaporte registrado y se envía al correo del paciente al confirmar la cita.
- Lectura de resultados con descuento: cada médico puede ofrecer, a su criterio, un descuento sobre el valor de la consulta para la revisión de los exámenes que haya solicitado en ella, dentro del plazo posterior a la consulta que el médico considere necesario. El porcentaje de descuento y el plazo vigentes se indican en la página de reserva de cada médico y pueden cambiar o dejar de ofrecerse en cualquier momento; se aplican las condiciones vigentes al momento de reservar. Se agenda en esa página con la opción «Lectura de resultados», verificando el DNI y el celular de la consulta original, y aplica una sola vez por consulta. Pasado el plazo, o si se trata de un motivo nuevo, se cobra la consulta completa.
4. Cambios de horario
Si necesitas reprogramar o cancelar tu cita, escríbenos por WhatsApp lo antes posible para coordinar.
5. Cursos
- Compra: los cursos se pagan por adelantado con Yape, Plin (desde Perú) o PayPal (desde el extranjero), por el monto que se muestra al inscribirte. Debes adjuntar la captura de tu pago. Al verificarlo, activamos el curso en tu cuenta y te avisamos por correo.
- Boleta o factura: eliges el comprobante al pagar. Para la factura debes indicar tu RUC y la razón social.
- Acceso ilimitado: puedes ver el curso cuantas veces quieras y a tu ritmo, sin fecha de vencimiento, mientras la plataforma de Medicina Traducida esté en funcionamiento. El acceso no es vitalicio: depende de que la plataforma siga disponible. Si en algún momento dejara de operar, procuraremos avisarte por correo con al menos 30 días de anticipación. El contenido puede actualizarse o mejorarse con el tiempo.
- Garantía de satisfacción y devoluciones (solo cursos): si el curso no es lo que esperabas, te devolvemos tu dinero.
- Plazo: puedes pedirla dentro de los 7 días calendario siguientes a la activación de tu curso (el día en que aprobamos tu pago y te avisamos por correo).
- Condición: haber visto como máximo las 4 primeras clases del curso (la clase introductoria y las tres siguientes). La plataforma registra las clases que viste.
- Cómo pedirla: escríbenos por WhatsApp o por correo indicando tu nombre, tu DNI o pasaporte y el curso. No necesitas explicar el motivo (si nos lo cuentas, nos ayuda a mejorar). Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles.
- Devolución: te devolvemos el monto íntegro que pagaste, por el mismo medio de pago (Yape, Plin o PayPal), en un plazo de hasta 7 días hábiles desde que la aprobamos. Al hacerlo, tu acceso al curso se desactiva. Si emitimos una boleta o factura, emitimos la nota de crédito correspondiente.
- Siempre devolvemos, sin importar el plazo ni las clases vistas: los pagos duplicados o cobrados por error, y los casos en que no puedas acceder al curso por una falla de nuestra plataforma que no resolvamos en un plazo de 72 horas desde que nos avises.
- No aplica: pasados los 7 días, si viste más de las 4 primeras clases, si ya recibiste una devolución por el mismo curso o si la cuenta se usó en contra de estos términos (por ejemplo, compartiendo el acceso o el contenido).
- Esta garantía es solo para los cursos. Las consultas médicas se rigen por lo indicado en las secciones 1 a 4.
- Tu cuenta: entras con tu DNI o pasaporte y un PIN de 4 números que se genera automáticamente. El acceso es personal e intransferible: no compartas tu PIN. Puedes tener tu cuenta abierta en hasta 2 dispositivos a la vez y recuperar tu PIN con «Olvidé mi PIN».
- Protección del contenido: los videos están protegidos y muestran tu nombre y DNI como marca de agua. Está prohibido grabarlos, descargarlos, copiarlos o compartirlos. Si detectamos un uso indebido, podemos suspender el acceso de la cuenta.
- Fines educativos: los cursos explican temas de salud de manera clara y sencilla, pero no reemplazan la consulta médica ni la evaluación de tu médico. No cambies ni suspendas tu tratamiento sin consultarlo.
6. Datos personales que recopilamos
- Nombre completo, DNI o pasaporte, número de celular y correo electrónico.
- El motivo de la consulta, si decides escribirlo.
- El comprobante de pago y el número de operación.
- La fecha, hora y tipo de las consultas que reservas.
- Si compras un curso: el RUC y la razón social (si pides factura) y tu avance en las clases.
7. Para qué usamos tus datos
- Gestionar tus reservas y cursos, verificar tus pagos y comunicarnos contigo sobre tus citas y cursos.
- Guardar el registro de tus consultas en nuestra base de datos de pacientes.
- Enviarte, por correo electrónico o WhatsApp, novedades, información de salud y promociones de esta plataforma y del médico con quien te atendiste.
Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte novedades y promociones. Seguirás pudiendo reservar consultas con normalidad.
Medición del uso de la página: usamos Google Analytics, que utiliza cookies, para saber de forma general cuántas personas visitan la página, desde dónde llegan (por ejemplo, Google, YouTube o redes sociales) y qué secciones usan, y así mejorarla. A Google Analytics nunca le enviamos tu nombre, DNI, celular, correo ni el motivo de tu consulta: solo datos generales de navegación y si se envió una reserva o una compra. No lo usamos para mostrarte publicidad personalizada, y no se usa en el panel de los médicos ni en las clases de los cursos. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Cómo guardamos tus datos
Tus datos se almacenan de forma segura en los servidores que usa esta página y solo tienen acceso el médico con quien reservaste y el administrador de la plataforma. Los comprobantes de pago de las consultas se eliminan automáticamente a los 90 días; los de los cursos se guardan como respaldo contable. Tu PIN se guarda cifrado: nadie puede verlo, ni siquiera el administrador. El motivo de consulta se usa solo para la atención médica. No vendemos tus datos personales.
9. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp.
10. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones virtual, también enlazado al pie de todas nuestras páginas, para que registres cualquier queja o reclamo sobre nuestras consultas o cursos.
11. LatidosCare, plataforma aliada
LatidosCare es una plataforma independiente de Medicina Traducida. Somos aliados porque compartimos una misma visión del cuidado y la prevención de la salud, pero LatidosCare no forma parte de Medicina Traducida y cada una mantiene su independencia.
- Cuentas y accesos separados: reservar una consulta o comprar un curso en Medicina Traducida no da acceso a LatidosCare, y suscribirte o registrarte en LatidosCare no da acceso a las consultas ni a los cursos de Medicina Traducida.
- Pagos separados: cada plataforma cobra, factura y gestiona sus propios servicios. Un pago hecho en una no se aplica ni se reembolsa en la otra.
- Términos y datos propios: cada plataforma tiene sus propios términos, su propia política de privacidad y es responsable de sus servicios. No compartimos tus datos personales con LatidosCare; si decides usarla, lo haces bajo sus condiciones.
- Enlaces: los enlaces a latidoscare.com te llevan a un sitio externo. Las dudas o reclamos sobre LatidosCare deben dirigirse a LatidosCare.
12. Aceptación
Al marcar la casilla «He leído y acepto los términos y condiciones» y reservar tu cita o comprar un curso, aceptas estos términos y el uso de tus datos descrito aquí.
Última actualización: octubre de 2026.